Skip to content

🤝 Взаимодействие🔗

Если вам не удобно взаимодействовать в Pyrus мы в любое время соберем общий Telegram чат по любым вопросам 💡

Для этого напишите https://t.me/matvey_matvey в Telegram

Через Pyrus можно:

  1. отправить нам заявку на подключение нового клиента 👉 https://pyrus.com/form/1429839
  2. отправить нам обращение для решения технической проблемы клиента 👉 https://pyrus.com/form/1429862

Как познакомиться🔗

Чтобы все работало корректно, нужно создать роль, которая будет использоваться вашими сотрудниками для взаимодействия с RBCN.

Возможно такая роль у вас уже существует для взаимодействия с iiko, вы можете использовать ее.

1️⃣ Создание роли🔗

1.1. Зайдите в раздел Роли

1.2. Создайте новую роль

1.3. Назовите роль

Будет круто, если вы назовете роль так, чтобы мы всегда могли быстро распознать кто нам пишет, например:

Обращения_от_Название_вашей_компания

1.4. Нажмите Сохранить

1.5. Добавьте ваших сотрудников, которые будут с нами взаимодействовать в роль

2️⃣ Знакомство🔗

2.1. Перейдите в раздел Бизнес патнеры

2.2. Вверху страницы нажмите Открыть пользователей бизнес-партнеру

2.3. Добавьте нужную роль и, при необходимости, отдельных сотрудников, с которыми будет осуществляться взаимодействие

2.4. Нажмите Далее

2.5. Сгенерированную ссылку отправьте нам https://t.me/matvey_matvey

Как написать обращение🔗

1️⃣ На запуск нового клиента🔗

Если в Pyrus наши компании НЕ знакомы

Можете отставить обращение тут 👉 https://pyrus.com/form/1429839

Наши сотрудники свяжутся сначала с вами для уточнения деталей по клиенту, а затем свяжутся с клиентом напрямую.

Если в Pyrus наши компании знакомы

Можете сразу в Pyrus отправить заявку через форму 👉 https://pyrus.com/t#uf1429839

2️⃣ На решение технической проблемы у запущенного общего клиента🔗

Если проблема по конкретному заказу или пользователю - просьба в обращении сразу указать номер телефона такого пользователя — так мы намного быстрее найдем лог пользователя и проверим, что там пошло не так ℹ️

Если в Pyrus наши компании НЕ знакомы

Можете отставить обращение тут 👉 https://pyrus.com/form/1429862

Наши сотрудники свяжутся сначала с вами для уточнения деталей при необходимости

Если в Pyrus наши компании знакомы

Можете сразу в Pyrus отправить заявку через форму 👉 https://pyrus.com/t#uf1429862