Skip to content

🎤 Что мы вынесли из конференции Тема Еды 2025🔗

Личный обзор команды RBCN

🎤 Общие впечатления🔗

Если коротко — рекомендуем ехать на «Тема Еды» в следующем году.

Да, не всё было одинаково полезным. Какие-то темы не зацепили, какие-то оказались поверхностными. Но лично для нас такие конференции ценны другим:

  1. Ты слышишь со сцены очевидные вещи, которым раньше не уделял внимания — и это меняет фокус.
  2. Ты вдохновляешься, и по ходу выступлений рождаются новые идеи.
  3. Ты понимаешь, что находишься в рынке — когда эксперты проговаривают то, что ты уже делаешь или собирался делать.

Конференция шла 2 дня, на 5 сценах — послушать всё было невозможно.

Ниже — не конспект, а наши мысли и инсайты, которые возникали по ходу лекций.

🍱 Блок «Доставка» — Сцена: Тема Доставка – Быстрый рост на агрегаторах🔗

  • Отличная идея: дарите в качестве подарков новые блюда — так они быстрее становятся популярными. Но не забывайте считать фудкост.
  • Правила, с которыми работает Яндекс Еда:
    • Порог для подарка = средний чек + 100 ₽ (не больше).
    • Себестоимость подарка = не менее 20% от этой суммы.
  • ❗️На собственных сайтах и приложениях таких ограничений нет — значит, можно дарить хоть блюдо с минимальной себестоимостью, а эффект останется. Гость будет рад, а вы не уйдёте в минус.

  • Почти все спикеры в этом блоке повторяли:

    надо собирать отзывы, и если что-то пошло не так — обязательно давать обратную связь.

    • Лайфхак: вкладывать в заказ листовку “Оставьте отзыв на карте”.

      Не надо просить «5 звёзд» — просто честный отзыв. Но при этом на листовке могут быть изображены уже заполненные 5 звёзд ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ — визуально работает!

💸 Блок «Доставка» — Сцена: Тема Доставка – Трек быстрого роста на агрегаторах🔗

  • Фотографии и описания блюд действительно влияют на заказы. Подтверждено.
  • Модификаторы к блюдам повышают средний чек — внедряйте их везде, где можно.

  • «Эффект ДоДо»: если видите, что в районе расклеены листовки от Додо Пиццы — это означает, что формат работает. Делайте так же.

    Например, клеим свои листовки в те же дома или районы.

  • Используют данные Росстата:
    https://rosstat.gov.ru/vpn/2020/Tom8_Chislo_i_sostav_domohozyajstv

    Идея — понять, сколько в регионе домохозяйств с 1–2 людьми. Там лучше срабатывают акции с низким порогом (от 900 ₽), потому что один человек редко заказывает на большую сумму.

    • Хотя у нас есть эксперименты, где подарок от 900 ₽ и от 3000 ₽ работал одинаково хорошо. Регион, правда, не сверяли, но теперь стоит это сделать.

📊 Блок «Будущее Яндекс Еды» — Главная сцена🔗

  • У Яндекс Еды 20 млн MAU (активных пользователей в месяц).

    У нас — примерно 7 млн MAU со всех наших приложений и сайтов.

  • Прогноз от Яндекса: рынок доставки вырастет в 2 раза к 2030 году.

    Отличные перспективы — мы точно растём в правильной зоне.

🪑 Блок «Конверсия в офлайн» — Сцена: Тема Доставка – Как привлечь гостей из доставки в зал🔗

  • Прямого ответа не дали, но рассказали про новый сервис бронирования.

    Дарят первый месяц бесплатно при регистрации до конца мая.

    Сцена: Тема Доставка

  • Поделились результатами исследования: людям сложно выбрать, куда пойти, если есть «повод».

    Самые трудные поводы:

    • Развлекательные мероприятия
    • Памятные даты
    • Семейный поход

  • Это можно использовать в маркетинге:

    • В день финала Лиги УЕФА — пуш с предложением посмотреть матч у вас.
    • На день рождения — не просто скидка, а предложение арендовать уютный зал для всей семьи.
    • Можно обыгрывать праздники, тематические поводы, вечеринки и пр.

🤖 Блок «ИИ в ресторанной индустрии»🔗

  • Много говорили о том, как внедряют ChatGPT и Midjourney:
    • Анализ конкурентов
    • Генерация промптов
    • Генерация текстов, описаний, названий акций и др.
  • Самое сложное — превратить ИИ в привычный инструмент.

  • Лучший совет, который услышали:

    «Не знаешь, как спросить у ChatGPT?

    Спроси у него: как тебя правильно спросить, чтобы получить нужный ответ».

  • Как начать:

    • Спроси себя: что я не люблю делать?
    • Спроси у ИИ: как это можно автоматизировать?
    • И получи пользу ✨

Важное замечание: если используете Midjourney или аналоги для генерации фото блюд, обязательно помечайте, что изображение сгенерировано, чтобы избежать проблем и не вводить пользователя в заблуждение ⚠️

✅ Общие выводы🔗

  1. Собственное приложение не конкурирует с агрегаторами.

    Яндекс Еда — это витрина и инструмент привлечения.

    Сайт и приложение — для удержания и возвратов.

  2. Наши идеи — подтверждаются рынком. Это вселяет уверенность.

  3. ИИ — это не угроза. Это инструмент. Мы уже используем его для текстов, пушей и экспериментов. Будем использовать больше.

    Начинаем, пробуем, внедряем.

Если вы дочитали до конца — спасибо! 🙌

Если что-то откликнулось — пишите нам, обсудим, как это применить у вас.

С уважением,

Команда RBCN