💳 Холдирование баллов

Холдировнаие баллов необходимо для того, чтобы гости Клиента не злоупотребляли своим балансом 🗒️

Как некоторые гости поступают сейчас.
Отправляют заказ списывая в 0 свой баланс для оплаты заказа баллами.
Пока заказ не закрыт (= баллы с баланса гостя не списаны), отправляют еще один заказ, оплачивая его теми же баллами.
После закрытия первого заказа в iikoFront, при попытке закрыть второй заказ, iikoFront показывает ошибку, что баллов не достаточно.
А гость уже ушел, получив незаслуженную скидку.

Чтобы этого ⤴️ избежать, необходимо включить функцию холдирования баллов гостей и правильно ее настроить.

1️⃣ Настройки Бонусной программы

1 - открываем iiko.biz (или https://m1.iiko.cards)

2 - на верхней панели выбираем iikoCard

3 - выбираем раздел Программы

4 - в списке программ находим нужную бонусную программу, где настроены правила списания и начисления баллов гостям, и, справа, нажимаем Редактировать

5 - в списке акций, настроенных в бонусной программе находим ту, что отвечает за начисление и списание бонусных баллов, и, справа, нажимаем Редактировать

6 - Проставляем галочку Разрешить холдирование при онлайн оплате

2️⃣ Настройка типа оплаты

Если организация одна — настраиваем в iikoOffice ⚠️

Если организаций несколько — настраиваем в iikoChain

1 - находим в боковом меню раздел Розничные продажи и выбираем Типы оплат

2 - нажимаем на тип оплаты, который отвечает в приложении и/или на сайте за оплату баллами

3 - переходим в раздел Дополнительные настройки

4 - ставим галочку около бонусной программы с отметкой (холдирование)

Если такого пункта нет, нажимаем кнопку Получить маркетинговые программы с действием оплаты ❌

5 - Проверяем, что тип оплаты включен для всех нужных точек.

6 - Нажимаем Сохранить