➕ Настройка дополнительных полей🔗
1️⃣ Сбор данных о гостях и заказах🔗
Дополнительные поля помогают собирать важную информацию от гостей: дату рождения, номер столика, просьбы к доставке и другое ℹ️
Это позволяет сделать обслуживание удобнее, персонализировать предложения и автоматизировать процессы.
2️⃣ Где можно настроить дополнительные поля?🔗
Дополнительные поля настраиваются:
🔹 в профиле пользователя
🔹 в корзине
3️⃣ Примеры полей в профиле пользователя🔗
- Электронная почта
- Дата рождения
- Пол
- Другие параметры, по вашему запросу
Важно 📌
- Поля могут быть обязательными и необязательными
- Поле «Пол» не проходит проверку AppStore/GooglePlay, поэтому его лучше включать уже после публикации приложения
4️⃣ Примеры полей к заказу🔗
- Сдача с (при оплате наличными)
- Нужен звонок оператора
- Количество персон
- Номер столика
- Номер автомобиля
- и многое другое
🧩 Поля можно настраивать по условиям:
- по типу оплаты (наличные, карта и др.)
- по типу заказа (на месте, доставка, самовывоз)
Примеры:
- «Сдача с…» — только при оплате наличными
- «Упаковать?» — только при самовывозе
- «Номер столика» — только при заказе на месте
5️⃣ Типы полей🔗
| Тип поля | Пример использования |
|---|---|
| Промокод | Интеграция с акцией или просто текстовое поле для ввода |
| Текст | Номер авто, Аллергия |
| Число | Количество персон |
| Да / Нет | Свитчеры: «нужен звонок», «как можно скорее», «упаковать» |
| Выбор варианта | Упаковка: эко / пластик / праздничная и др. |
6️⃣ Важно знать🔗
Не все поля можно интегрировать с кассой ⚠️
Если у вас есть интеграция с iiko или другим кассовым ПО:
- Часть данных передаётся в систему (например, количество персон)
- Остальное — добавляется как технический комментарий к заказу
Не перегружайте интерфейс ⛔
Каждое дополнительное поле — это шаг, на котором гость может «выпасть» из воронки.
7️⃣ Какие поля работают при интеграции?🔗
В профиле передаются:
✅ Имя
✅ Телефон
✅ Дата рождения 🎂
✅ Электронная почта 📧
Также можно передавать 🚻 Пол (если поддерживается вашей системой)
Из корзины передаются:
✅ Сдача с
✅ Количество персон
✅ Промокод
Остальные поля передаются в комментарий к заказу, если Гость их заполнил в корзине.
👉 Уточнить, какие поля доступны в вашей интеграции, можно в поддержке
👉 https://t.me/RBCNbot
8️⃣ Где работают поля?🔗
✅ Во всех запускаемых продуктах RBCN
9️⃣ Рекомендации по внедрению🔗
| Поле | Комментарий |
|---|---|
| Сдача с | Снижает количество конфликтов с курьерами |
| День рождения | Обязательно, если у вас есть подарки или акции к ДР |
| Электронная почта | Позволяет отправлять чеки на e-mail (если у вас iiko + Атол/Штрих). Все, что нужно знать о фискализации расписали тут 👉 🧾 Фискализация онлайн оплат |
| Нужен звонок оператора | Не все выберут, можно сэкономить на подтверждениях |
| Номер столика | Особенно полезно, если можно заказывать прямо за столиком — повышает лояльность Гостей |
Возникли вопросы?
Если вы хотите добавить поля или не уверены, как лучше их настроить —
✍️ напишите в поддержку 👉 https://t.me/RBCNbot
или обратитесь к вашему персональному менеджеру.