Перейти к содержанию

🔔 Push-уведомления: зачем они нужны и как их настроить?🔗

Push-уведомления — это самый эффективный способ ненавязчиво донести до ваших Гостей любую информацию💡

1️⃣ Что важно знать🔗

♦️ Кто получает push-уведомления?

Все пользователи мобильного приложения, которые дали своё согласие на получение уведомлений.

♦️ Зачем отправлять push-уведомления?

Это один из самых быстрых и эффективных способов донести важную или полезную информацию — и что важно, это бесплатно!

♦️ Что отправлять в push-уведомлениях?

Только самое важное:

  • сезонные предложения;
  • акции и скидки;
  • информация об открытии нового заведения;
  • поздравления и особые поводы

Главное — не злоупотреблять 😜

👉 Рекомендуемая частота: не чаще 1 раза в 1–2 недели.

2️⃣ Как отправить push-уведомление?🔗

1 - Зайдите 👉 🗂 в Личный кабинет

2 - Введите логин и пароль (их предоставит ваш менеджер или можно уточнить в поддержке 💬 Написать в поддержку )


3 - Перейдите в раздел Пуши 4 - Нажмите Отправить новые пуши 5 - Заполните данные:

  • Заголовок* — до 80 символов
  • Текст* — до 240 символов
  • Время — укажите время отправки (по Москве)* или выберите «отправить прямо сейчас»
  • 📌 Зачем нужны пункты 4-6 и 8 расскажем ниже
  • Поставьте галочку «Всем»
  • Нажмите Отправить


📌 Вот так выглядит настройка и результат

Кстати ℹ️ Мы еще умеем отправлять push-уведомления в Telegram-бота, который используем для авторизации пользователей.

Подробно об этом написали тут 👉 💬 Telegram-бот — это не просто авторизация


3️⃣ Примеры push-уведомлений🔗

Спешите!
Ролл «Везувий» всего за 89 рублей 💪😎👍

Друзья!
Только до конца месяца вы получаете двойные баллы за заказ! Спешите 🔥

Мы соскучились по вашим заказам 😔
Дарим 150 баллов на следующий заказ 😜

Не знаете, что приготовить на ужин?!
🙈 Закажите любимые блюда на дом! 😎

Вечер пятницы
Отличный повод порадовать себя любимыми блюдами! 😜😎

Успейте заказать пиццу 🍕🍕🍕!
Привезём горячую 🔥 к началу матча ⚽⚽⚽ Болеем за наших!

При заказе пиццы через приложение — скидка 15%
На все пиццы, включая суши-пиццы 😎😎😎

Спешите! Последний день акции!
При заказе от 1000 ₽ — ролл «Филадельфия Люкс» в подарок! 🍤🍤🍤

👉 Где брать вдохновение для текстов push-уведомлений —
🧠 Что мы вынесли из конференции Тема Еды 2025

4️⃣ Важно!🔗

Для большей эффективности:


5️⃣ Расширенные возможности🔗

  • Можно отправлять рассылку с картинкой
  • разрешение сторон 960×516 px — горизонтально
  • размер ДО 10 MB
  • формат .png
  • НЕ пишите текст на картинке (будет слишком мелко)
  • Можно отправлять рассылку с gif
  • разрешение сторон 960×516 px — горизонтально
  • размер ДО 10 MB
  • формат .gif
  • вот тут большая подборка бесплатных симпатичных gif
    https://lottiefiles.com/featured-free-animations
  • Можно отправлять рассылку с видео
  • разрешение сторон 960×516 px — горизонтально
  • размер ДО 25 MB
  • формат .mp4

Расширенные возможности

  • Можно отправлять сообщения конкретным пользователям по ID гостя в приложении или по номеру телефона.

👉 Если хотите узнать, как делать персональные рассылки — обратитесь к менеджеру или в поддержку.

  • Можно настроить автоматические рассылки, при которых отправляются push-уведомления. Например:
  • гость скачал приложение, но не сделал заказ;
  • гость давно не делал заказ;
  • день рождения;
  • праздники;
  • счастливые часы и другие.

Расширенные возможности 2

Для продвинутой рассылки 💡

6️⃣ PUSH-уведомления из iiko по webhook🔗

Если у вас iiko, вы можете расширить стандартные PUSH-уведомления, включив отправку по событиям из iiko через webhook.

💡 Это особенно актуально, если:

  • у вас приложение только с чекином, без оформления заказов — гость всё равно может получать PUSH прямо из iiko;
  • вы хотите дополнительные уведомления о начислении или изменении баллов;
  • вы используете категории гостей (например, VIP, Новый, Постоянный) и хотите уведомлять об их смене;
  • вы запускаете акции с баллами (например, welcome-бонус, бонусы за заказ и т.п.).

📌 Что умеют PUSH по webhook из iiko?🔗

Сколько стоит? 💰

Подключение webhook-уведомлений из iiko — платная опция.
Стоимость: 1000 ₽ в месяц за приложение.

Такие PUSH-уведомления выглядят также, как и обычные:


Событие iiko Когда срабатывает Пример PUSH
Пополнение баланса вручную При ручном изменении баланса в списке гостей 🔝Баланс баллов изменился
{client_name}, твой баланс пополнен на {sum}. Теперь на твоем счёте {balance} баллов 😜
Оплата заказа баллами После закрытия заказа ❗️Баланс баллов изменился
{client_name}, твой баланс изменен на {sum}. Теперь на твоем счёте {balance} баллов 😜
Начисление баллов по акции После закрытия заказа с начислением на кассе 🔝Баланс баллов изменился
{client_name}, твой баланс пополнен на {sum}. Теперь на твоем счёте {balance} баллов 😜
Начисление баллов через API Например, welcome-бонус при регистрации 🔝Баланс баллов изменился
{client_name}, за регистрацию тебе начислено {sum} баллов. Теперь на твоем счёте {balance} баллов 😜
Изменение категории гостя При смене категории гостя 🔔 Тебе назначен новый статус
Ура! {client_name}, ты получил новый статус {category}. Ждём твоих заказов 🫶
Удаление категории гостя При смене категории гостя 🔔 Твой статус изменился
{client_name}, ты потерял статус {category}. Ждём твоих заказов 👻
Простое уведомление При настройке рассылок в iikoCard Привет 👋
Текст берётся из webhook-события без изменений

🛠 Как подключить?🔗

Мы подготовим для вас короткую инструкцию, как настроить webhook в iiko.biz и какие галочки поставить 👉

Настройку можно выполнить самостоятельно или с помощью вашего дилера. 🔔 Настройка iiko.biz webhook для отправки PUSH-уведомлений

❓ А если заказов в приложении нет?🔗

Даже если оформление заказов отключено, PUSH по webhook работают — они приходят по действиям в iiko, независимо от того, откуда был оформлен заказ.

Если хотите подключить PUSH по webhook ℹ️

💬 Написать в поддержку