π ΠΠΎΠΏΠΎΠ»Π½ΠΈΡΠ΅Π»ΡΠ½ΡΠ΅ Π½Π°ΡΡΡΠΎΠΉΠΊΠΈπ
π ΠΠΎΠΏΠΎΠ»Π½ΠΈΡΠ΅Π»ΡΠ½ΡΠ΅ ΠΏΡΠΎΠ²Π΅ΡΠΊΠΈ ΡΠ΅ΡΠΌΠΈΠ½Π°Π»ΠΎΠ², Π΅ΡΠ»ΠΈ ΠΎΡΠ³Π°Π½ΠΈΠ·Π°ΡΠΈΠΉ Π±ΠΎΠ»ΡΡΠ΅ ΠΎΠ΄Π½ΠΎΠΉπ
ΠΠ°ΠΊ ΠΈΠ·Π²Π΅ΡΡΠ½ΠΎ, ΠΏΡΠΈ ΠΎΡΠΏΡΠ°Π²ΠΊΠ΅ Π·Π°ΠΊΠ°Π·ΠΎΠ² ΡΠ΅ΡΠ΅Π· iikoTransport Π·Π°ΠΊΠ°Π· ΡΠΎΠ·Π΄Π°Π΅ΡΡΡ ΡΡΠ°Π·Ρ Π² iikoFront, ΡΠ΅ΠΌ Π½Π΅ ΠΌΠ΅Π½Π΅Π΅ ΠΠ»ΠΈΠ΅Π½ΡΡ ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ Π±ΡΡΡ Π½ΡΠΆΠ½ΠΎ Π²ΠΈΠ΄Π΅ΡΡ Π²ΡΠ΅ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Ρ Π² iikoCallCenter.
ΠΠ»Ρ ΡΡΠΎΠ³ΠΎ Π½Π΅ΠΎΠ±Ρ ΠΎΠ΄ΠΈΠΌΠΎ ΠΏΡΠΎΠ²Π΅ΡΠΈΡΡ, ΡΡΠΎ Π²ΡΠ΅ ΠΏΠΎΠ΄ΠΊΠ»ΡΡΠ΅Π½Π½ΡΠ΅ ΡΠ΅ΡΠΌΠΈΠ½Π°Π»Ρ Π΄ΠΎΡΡΠ°Π²ΠΊΠΈ Π·Π°ΡΠ΅Π³ΠΈΡΡΡΠΈΡΠΎΠ²Π°Π½Ρ Π² iikoCallCenter.
- Π iikoOffice ΡΠΎΠ³ΠΎ RMS, ΠΊΠΎΡΠΎΡΡΠΉ Π²ΡΠΏΠΎΠ»Π½ΡΠ΅Ρ ΡΡΠ½ΠΊΡΠΈΠΈ ΠΠΎΠ»Π»Π¦Π΅Π½ΡΡΠ°, Π² Π±ΠΎΠΊΠΎΠ²ΠΎΠΌ ΠΌΠ΅Π½Ρ Π½Π°Ρ ΠΎΠ΄ΠΈΠΌ ΡΠ°Π·Π΄Π΅Π» ΠΠΎΡΡΠ°Π²ΠΊΠ° ΠΈ Π²ΡΠ±ΠΈΡΠ°Π΅ΠΌ Π’Π΅ΡΠΌΠΈΠ½Π°Π»Ρ Π΄ΠΎΡΡΠ°Π²ΠΊΠΈ
- ΠΡΠΎΠ²Π΅ΡΡΠ΅ΠΌ, ΡΡΠΎ Π²ΡΠ΅ ΠΏΠΎΠ΄ΠΊΠ»ΡΡΠ΅Π½Π½ΡΠ΅ ΡΠΎΡΠΊΠΈ ΠΎΡΠΎΠ±ΡΠ°ΠΆΠ°ΡΡΡΡ Π² ΡΠΏΠΈΡΠΊΠ΅ Π·Π°ΡΠ΅Π³ΠΈΡΡΡΠΈΡΠΎΠ²Π°Π½Π½ΡΡ ΡΠ΅ΡΠΌΠΈΠ½Π°Π»ΠΎΠ²
- ΠΡΠ»ΠΈ Π½Π΅ Π²ΠΈΠ΄Π½Ρ β Π½Π΅ΠΎΠ±Ρ ΠΎΠ΄ΠΈΠΌΠΎ Π·Π°ΡΠ΅Π³ΠΈΡΡΡΠΈΡΠΎΠ²Π°ΡΡ
π ΠΠΎΠ΄ΡΠΎΠ±Π½Π΅Π΅ Π² ΠΈΠ½ΡΡΡΡΠΊΡΠΈΠΈ iiko
β ΠΠΎΠ΄ΡΠ²Π΅ΡΠΆΠ΄Π΅Π½ΠΈΠ΅ Π·Π°ΠΊΠ°Π·ΠΎΠ²π
ΠΡΠ²Π°ΡΡ ΡΠ»ΡΡΠ°ΠΈ, ΠΊΠΎΠ³Π΄Π° ΠΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ ΠΏΡΠΎΡΠΈΡ, ΡΡΠΎΠ±Ρ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Ρ ΡΠ½Π°ΡΠ°Π»Π° ΠΏΠΎΠ΄ΡΠ²Π΅ΡΠΆΠ΄Π°Π»ΠΈΡΡ Π² iikoCallCenter, Π° ΡΠΎΠ»ΡΠΊΠΎ ΠΏΠΎΡΠ»Π΅ ΡΡΠΎΠ³ΠΎ Ρ Π·Π°ΠΊΠ°Π·ΠΎΠΌ ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ Π±ΡΠ»ΠΎ ΡΠ°Π±ΠΎΡΠ°ΡΡ Π² iikoFront.
ΠΠ»Ρ ΡΡΠΎΠ³ΠΎ Π½Π΅ΠΎΠ±Ρ ΠΎΠ΄ΠΈΠΌΠΎ Π²ΠΊΠ»ΡΡΠΈΡΡ ΠΏΠΎΠ΄ΡΠ²Π΅ΡΠΆΠ΄Π΅Π½ΠΈΠ΅ Π΄ΠΎΡΡΠ°Π²ΠΎΠΊ.
- Π iikoChain Π² Π±ΠΎΠΊΠΎΠ²ΠΎΠΌ ΠΌΠ΅Π½Ρ Π½Π°Ρ
ΠΎΠ΄ΠΈΠΌ ΡΠ°Π·Π΄Π΅Π» ΠΠΎΡΡΠ°Π²ΠΊΠ° ΠΈ Π²ΡΠ±ΠΈΡΠ°Π΅ΠΌ ΠΠΎΠ΄ΡΠ²Π΅ΡΠΆΠ΄Π΅Π½ΠΈΠ΅ Π΄ΠΎΡΡΠ°Π²ΠΎΠΊ
(Π΅ΡΠ»ΠΈ ΡΠΎΡΠΊΠ° ΠΎΠ΄Π½Π° β Π½Π°ΡΡΡΠ°ΠΈΠ²Π°Π΅ΠΌ Π² iikoOffice) - Π‘ΡΠ°Π²ΠΈΠΌ Π³Π°Π»ΠΎΡΠΊΡ ΠΠΊΠ»ΡΡΠΈΡΡ ΠΏΠΎΠ΄ΡΠ²Π΅ΡΠΆΠ΄Π΅Π½ΠΈΠ΅ Π΄ΠΎΡΡΠ°Π²ΠΎΠΊ
- ΠΠ°ΠΆΠΈΠΌΠ°Π΅ΠΌ Π‘ΠΎΡ ΡΠ°Π½ΠΈΡΡ ΠΈ Π·Π°ΠΊΡΡΡΡ
π ΠΡΠ³ΡΡΠ·ΠΊΠ° Π³ΠΎΡΠΎΠ΄ΠΎΠ² ΠΈ ΡΠ»ΠΈΡπ
ΠΠ°ΠΆΠ½ΠΎ β οΈ
ΠΡΠ»ΠΈ ΠΎΡΠ³Π°Π½ΠΈΠ·Π°ΡΠΈΡ ΠΎΠ΄Π½Π° β Π½Π°ΡΡΡΠ°ΠΈΠ²Π°Π΅ΠΌ Π² iikoOffice.
ΠΡΠ»ΠΈ ΠΎΡΠ³Π°Π½ΠΈΠ·Π°ΡΠΈΠΉ Π½Π΅ΡΠΊΠΎΠ»ΡΠΊΠΎ β Π½Π°ΡΡΡΠ°ΠΈΠ²Π°Π΅ΠΌ Π² iikoChain, Π° Π·Π°ΡΠ΅ΠΌ Π·Π°ΠΏΡΡΠΊΠ°Π΅ΠΌ ΠΏΡΠΈΠ½ΡΠ΄ΠΈΡΠ΅Π»ΡΠ½ΡΠΉ ΠΎΠ±ΠΌΠ΅Π½.
ΠΠ°ΡΡΡΠΎΠΉΠΊΠ°π
1 - Π Π±ΠΎΠΊΠΎΠ²ΠΎΠΌ ΠΌΠ΅Π½Ρ Π½Π°Ρ
ΠΎΠ΄ΠΈΠΌ ΡΠ°Π·Π΄Π΅Π» ΠΠΎΡΡΠ°Π²ΠΊΠ° ΠΈ Π²ΡΠ±ΠΈΡΠ°Π΅ΠΌ ΠΠΎΡΠΎΠ΄Π°
2 - ΠΡΠ»ΠΈ Π½ΡΠΆΠ½ΡΠ΅ Π³ΠΎΡΠΎΠ΄Π° ΡΠΆΠ΅ Π΅ΡΡΡ Π² ΡΠΏΠΈΡΠΊΠ΅ β ΠΏΠ΅ΡΠ΅Ρ
ΠΎΠ΄ΠΈΠΌ ΠΊ ΡΠ»Π΅Π΄ΡΡΡΠ΅ΠΌΡ ΠΏΡΠ½ΠΊΡΡ.
ΠΡΠ»ΠΈ Π½Π΅Ρ:
- ΠΠ°ΠΆΠΈΠΌΠ°Π΅ΠΌ ΠΠΎΠ±Π°Π²ΠΈΡΡ
- ΠΠ²ΠΎΠ΄ΠΈΠΌ Π½ΡΠΆΠ½ΠΎΠ΅ ΠΠ°Π·Π²Π°Π½ΠΈΠ΅ Π³ΠΎΡΠΎΠ΄Π°
- ΠΠ°ΠΆΠΈΠΌΠ°Π΅ΠΌ Π‘ΠΎΡ ΡΠ°Π½ΠΈΡΡ ΠΈ Π·Π°ΠΊΡΡΡΡ
3 - Π ΡΠΏΠΈΡΠΊΠ΅ Π³ΠΎΡΠΎΠ΄ΠΎΠ² Π½Π°ΠΆΠΈΠΌΠ°Π΅ΠΌ ΠΏΡΠ°Π²ΠΎΠΉ ΠΊΠ½ΠΎΠΏΠΊΠΎΠΉ Π½Π° Π½ΡΠΆΠ½ΠΎΠΌ Π³ΠΎΡΠΎΠ΄Π΅
4 - ΠΡΠ±ΠΈΡΠ°Π΅ΠΌ ΠΠ°Π³ΡΡΠ·ΠΈΡΡ ΡΠΏΠΈΡΠΎΠΊ ΡΠ»ΠΈΡ ΠΈΠ· ΠΠΠΠΠ
- ΠΠ½ΠΎΠ³ΠΈΠ΅ Π½Π°ΠΈΠΌΠ΅Π½ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΡ Π³ΠΎΡΠΎΠ΄ΠΎΠ² Π΄ΡΠ±Π»ΠΈΡΡΡΡΡΡ Π² ΡΠ°Π·Π½ΡΡ ΡΠ΅Π³ΠΈΠΎΠ½Π°Ρ β Π²ΡΠ±ΠΈΡΠ°Π΅ΠΌ Π½ΡΠΆΠ½ΡΠΉ ΡΠ΅Π³ΠΈΠΎΠ½
5 - Π ΠΎΡΠΊΡΡΠ²ΡΠ΅ΠΌΡΡ ΠΎΠΊΠ½Π΅ Π½Π°ΠΆΠΈΠΌΠ°Π΅ΠΌ ΠΠ°
- ΠΠΈΠ±ΠΎ ΠΌΠ΅Π½ΡΠ΅ΠΌ ΡΠ΅Π³ΠΈΠΎΠ½ ΠΏΡΠΈ Π½Π΅ΠΎΠ±Ρ
ΠΎΠ΄ΠΈΠΌΠΎΡΡΠΈ
ΠΡΠ³ΡΡΠ·ΠΊΠ°π
ΠΠ°ΠΆΠ½ΠΎ β οΈ ΠΡΠ³ΡΡΠ·ΠΊΠ° Π³ΠΎΡΠΎΠ΄ΠΎΠ² ΠΈ ΡΠ»ΠΈΡ Π² API ΠΏΡΠΎΠΈΠ·Π²ΠΎΠ΄ΠΈΡΡΡ Π² ΠΊΠ°ΠΆΠ΄ΠΎΠΉ ΠΏΠΎΠ΄ΠΊΠ»ΡΡΠ°Π΅ΠΌΠΎΠΉ ΠΎΡΠ³Π°Π½ΠΈΠ·Π°ΡΠΈΠΈ Π² iikoOffice.
1 - Π Π±ΠΎΠΊΠΎΠ²ΠΎΠΌ ΠΌΠ΅Π½Ρ Π½Π°Ρ ΠΎΠ΄ΠΈΠΌ ΡΠ°Π·Π΄Π΅Π» ΠΠΎΡΡΠ°Π²ΠΊΠ° ΠΈ Π²ΡΠ±ΠΈΡΠ°Π΅ΠΌ ΠΠΎΡΠΎΠ΄Π°
2 - ΠΡΠ»ΠΈ Π³ΠΎΡΠΎΠ΄Π° Π΄ΠΎΠ±Π°Π²Π»ΡΠ»ΠΈΡΡ Π² iikoChain β Π² Π²Π΅ΡΡ
Π½Π΅ΠΌ ΠΌΠ΅Π½Ρ Π½Π°ΠΆΠΈΠΌΠ°Π΅ΠΌ ΠΠ±Π½ΠΎΠ²ΠΈΡΡ
3 - Π Π²Π΅ΡΡ
Π½Π΅ΠΌ ΠΌΠ΅Π½Ρ Π½Π°ΠΆΠΈΠΌΠ°Π΅ΠΌ ΠΡΠ³ΡΡΠ·ΠΈΡΡ Π² API
4 - Π² Π±ΠΎΠΊΠΎΠ²ΠΎΠΌ ΠΌΠ΅Π½Ρ Π½Π°Ρ ΠΎΠ΄ΠΈΠΌ ΡΠ°Π·Π΄Π΅Π» ΠΠΎΡΡΠ°Π²ΠΊΠ° ΠΈ Π²ΡΠ±ΠΈΡΠ°Π΅ΠΌ Π£Π»ΠΈΡΡ
5 - Π Π²Π΅ΡΡ Π½Π΅ΠΌ ΠΌΠ΅Π½Ρ Π½Π°ΠΆΠΈΠΌΠ°Π΅ΠΌ ΠΡΠ³ΡΡΠ·ΠΈΡΡ Π² API
ΠΠ°ΠΆΠ½ΠΎ β οΈ ΠΠ°Π½Π½ΡΠ΅ ΠΌΠ°Π½ΠΈΠΏΡΠ»ΡΡΠΈΠΈ Π½Π΅ΠΎΠ±Ρ ΠΎΠ΄ΠΈΠΌΠΎ ΠΏΡΠΎΠ²Π΅ΡΡΠΈ Π² ΠΊΠ°ΠΆΠ΄ΠΎΠΉ ΠΏΠΎΠ΄ΠΊΠ»ΡΡΠ°Π΅ΠΌΠΎΠΉ ΠΎΡΠ³Π°Π½ΠΈΠ·Π°ΡΠΈΠΈ.
π ΠΠ»Π°ΡΠ½Π°Ρ Π΄ΠΎΡΡΠ°Π²ΠΊΠ°π
ΠΠ±ΡΠ°ΡΠΈΡΠ΅ Π²Π½ΠΈΠΌΠ°Π½ΠΈΠ΅ βΉοΈ ΠΡ Π½Π΅ ΡΠ°Π±ΠΎΡΠ°Π΅ΠΌ Ρ Π½Π°ΡΡΡΠΎΠΉΠΊΠ°ΠΌΠΈ ΠΠ ΠΈΠ.
ΠΠ½ ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ Π±ΡΡΡ Π½Π°ΡΡΡΠΎΠ΅Π½ ΠΈΠ»ΠΈ Π½Π΅ Π½Π°ΡΡΡΠΎΠ΅Π½ β Π½Π° Π½Π°ΡΡ ΡΠ°Π±ΠΎΡΡ ΡΡΠΎ Π½ΠΈΠΊΠ°ΠΊ Π½Π΅ ΠΏΠΎΠ²Π»ΠΈΡΠ΅Ρ.
ΠΡΠΈ Π·Π°ΠΏΡΡΠΊΠ΅ ΠΌΡ ΠΏΠΎΠΏΡΠΎΡΠΈΠΌ ΠΠ»ΠΈΠ΅Π½ΡΠ° ΠΏΡΠΈΡΠ»Π°ΡΡ ΠΊΠ°ΡΡΡ Π·ΠΎΠ½ Π΄ΠΎΡΡΠ°Π²ΠΊΠΈ Ρ ΠΎΠΏΠΈΡΠ°Π½ΠΈΠ΅ΠΌ ΡΡΠ»ΠΎΠ²ΠΈΠΉ Π΄ΠΎΡΡΠ°Π²ΠΊΠΈ Π΄Π»Ρ ΠΊΠ°ΠΆΠ΄ΠΎΠΉ Π·ΠΎΠ½Ρ.
ΠΠ»Ρ ΠΊΠΎΡΡΠ΅ΠΊΡΠ½ΠΎΠΉ ΡΠ°Π±ΠΎΡΡ Ρ ΠΏΠ»Π°ΡΠ½ΠΎΠΉ Π΄ΠΎΡΡΠ°Π²ΠΊΠΎΠΉ Π½Π°ΠΌ ΠΏΠΎΠ½Π°Π΄ΠΎΠ±ΡΡΡΡ ΠΏΡΠΎΠ΄ΡΠΊΡΡ ΠΈΠ»ΠΈ ΡΡΠ»ΡΠ³ΠΈ, Π½Π°ΠΏΡΠΈΠΌΠ΅Ρ: Β«ΠΠΎΡΡΠ°Π²ΠΊΠ° 100 β½Β» β ΡΡΠΎΠΈΠΌΠΎΡΡΡΡ 100 β½ β Π² Π²ΡΠ³ΡΡΠ·ΠΊΠ΅ ΠΌΠ΅Π½Ρ.
ΠΠΎΠ΄ΡΠΎΠ±Π½Π΅Π΅, ΠΊΠ°ΠΊ Π΄ΠΎΠ±Π°Π²ΠΈΡΡ ΠΏΡΠΎΠ΄ΡΠΊΡ Π² Π²ΡΠ³ΡΡΠ·ΠΊΡ ΠΌΠ΅Π½Ρ, ΠΎΠΏΠΈΡΠ°Π½ΠΎ Π·Π΄Π΅ΡΡ π¦ ΠΡΠ³ΡΡΠ·ΠΊΠ° ΠΌΠ΅Π½Ρ
ΠΠ°ΠΆΠ½ΠΎ β ΠΠ»Ρ ΠΎΠ΄Π½ΠΎΠ³ΠΎ ΠΈ ΡΠΎΠ³ΠΎ ΠΆΠ΅ ΠΏΡΠΎΠ΄ΡΠΊΡΠ° / ΡΡΠ»ΡΠ³ΠΈ ΠΏΠ»Π°ΡΠ½ΠΎΠΉ Π΄ΠΎΡΡΠ°Π²ΠΊΠΈ Π½Π΅ ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ Π±ΡΡΡ Π½Π°ΡΡΡΠΎΠ΅Π½ΠΎ ΡΠ°Π·Π½ΡΡ ΡΠ΅Π½ Π΄Π»Ρ ΡΠ°Π·Π½ΡΡ ΠΎΡΠ³Π°Π½ΠΈΠ·Π°ΡΠΈΠΉ.










