👨‍🎓 Курс iiko настройки для RBCN

О курсе

Данный курс содержит в себе наиболее полную инструкцию по настройке iiko для корректной работы всех продуктов RBCN.

Мы постарались собрать ответы на все частозадаваемые вопросы, а также добавили информацию по необходимым лицензиям.

Предназначение продукта

RBCN - разработчик линейки white-label IT продуктов для кафе, кофеен и ресторанов, предназначенных для цифровизации процесса взаимодействия между заведением и Гостем.

Все продукты выпускаются для каждого заведения индивидуально с использованием бренд-бука, логотипа, фирменных цветов заведения ⚠️

1. Мобильное приложение
   1. для отправки заказов на доставку и самовывоз
   2. для чекина гостя в заказ
   3. комбо из двух пунктов выше
2. Сайт
   для отправки заказов на доставку и самовывоз
3. VK приложение
   для отправки заказов на доставку и самовывоз
4. TG приложение
   для отправки заказов на доставку и самовывоз
5. QR меню
   для публикации меню заведения в формате веб-страницы

Все продукты RBCN могут быть запущены как для заведений с 1 точкой, так и для сетей, а также ресторанных холдингов с несколькими различающимися концепциями ✅

В случае включения холдинга с несколькими концепциями внутри приложения на запуске нужно будет выбрать концепцию — технически после совершения выбора пользователем приложение сконфигурируется под конкретное заведение холдинга.

Помимо указанного все продукты RBCN имеют дополнительные функции размещения новостей заведения, размещения информации об акциях заведения, форму обратной связи, push-уведомления (в мобильном приложении)

Все продукты являются шаблонными, но имеют возможности кастомизации под конкретных запрос заведения в рамках шаблона 🗒️

Минимальные технические требования к оборудованию и ПО

Продукты RBCN

Мобильное приложение

Приложение доступно для смартфонов под управлением iOS и Android

Совместимость:
• iOS 15.0 или новее
• Android 7.0 или новее

Сайт

Сайт доступен из любого браузера (предпочтительно Chrome / Safari) на смартфонах, планшетах и ПК

VK приложение

VK приложение доступно на смартфонах, планшетах, ПК

VK приложение RBCN запускается внутри веб-платформы https://vk.com/ или приложения https://vk.com/mobile

TG приложение

TG приложение доступно на смартфонах, планшетах, ПК

TG приложение RBCN запускается внутри веб-платформы https://web.telegram.org/ или приложения https://telegram.org/apps

QR меню

QR меню доступно из любого браузера (предпочтительно Chrome / Safari) на смартфонах, планшетах и ПК

Важно ⚠️

Для стабильной работы всех продуктов RBCN обязательно наличие устойчивого интернет-соединения

Требования к IIKO

Рекомендуемая версия iiko: 8.5 или выше
Минимальная версия iiko: 8.3

Регион: любой, где у RBCN поддерживается локализация

Для стабильной работы всех продуктов RBCN = поступления заказов в iikoFront (кроме QR меню) обязательно наличие устойчивого интернет-соединения на стороне iiko.biz и iikoFront

Некоторые функции доступны только на версиях выше, о чем мы сами сообщим клиенту

Лицензии

Набор лицензий зависит от подключаемого продукта RBCN, а также формата подключения ⚠️

Мобильное приложение

Лицензия запуска Rubeacon Brand, которая оплачивается один раз для старта работ по настройке приложения

Блок — Чекин гостя в заказ

• Rubeacon (базовая лицензия за 1 фронт)
  Для заведений с несколькими RMS базовая лицензия должна быть добавлена в каждый RMS
• Rubeacon +1 (ежемесячная плата за подключение 1 доп. кассы)
• Rubeacon +3 (ежемесячная плата за подключение 3 доп. касс)
• Rubeacon +10 (ежемесячная плата за подключение 10 доп. касс)

Блок — Отправка заказа

Вариант 1

• Rubeacon Delivery+Takeaway 1-3 (ежемесячная плата за подключение первых трех терминалов доставки)
  => рассчитывается от количества терминалов доставки, куда может прийти заказ
• Rubeacon Delivery+Takeaway +1 (ежемесячная плата за подключение 1 доп. терминала доставки)
• Rubeacon Delivery+Takeaway +3 (ежемесячная плата за подключение 3 доп. терминалов доставки)

Вариант 2

• iikoVendorKit for Rubeacon — лицензия коннектор, которая должна быть добавлена на каждый подключаемый RMS

Подробнее о возможных сценариях оплаты ℹ️

Расписали тут 💲 Стоимость решений RBCN

Сайт / VK приложение / TG приложение / QR меню

• iikoVendorKit for Rubeacon — лицензия коннектор, которая должна быть добавлена на каждый подключаемый RMS

Все продукты RBCN с функцией отправки заказа или выгрузки меню (Мобильное приложение с блоком Отправка заказа / Сайт / VK приложение / TG приложение / QR меню) используется CloudApi ⚠️

Если подключается lifetime клиент, ему необходимо докупить лицензию iikoCloud Api на каждый RMS, куда будут отправляться заказы / откуда будет выгружаться меню

Помимо указанного все продукты RBCN имеют дополнительные функции размещения новостей заведения, размещения информации об акциях заведения, форму обратной связи, push-уведомления (в мобильном приложении).

Мы уверены, что вы лучше нас знаете, как выставлять лицензии в ЛК партнера iiko 📄

Но на всякий случай, мы написали инструкцию, она тут ©️ Как добавить лицензии в ЛК партнера

Диллерская схема

Подробно зачем она нужна и как подключиться мы расписали тут 🤝 Партнерские условия, а еще, на всякий случай, вот тут ©️ Как добавить лицензии в ЛК партнера — как выставить наши лицензии.​

Ссылки на примеры работ

Поскольку все продукты запускаются по схеме white-label ниже приводим примеры запущенных проектов

1. Мобильное приложение
   1. для отправки заказов на доставку и самовывоз
      1. AppStore: https://itunes.apple.com/app/id1499061074
      2. Google Play: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.rubeacon.cezar
      3. RuStore: https://www.rustore.ru/catalog/app/com.rubeacon.cezar
      4. AppGallery: https://appgallery.huawei.com/app/C113632547
   2. для чекина гостя в заказ
      1. AppStore: https://itunes.apple.com/app/id6473917461
      2. Google Play: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.rubeacon.budweisbar
      3. RuStore: https://apps.rustore.ru/app/com.rubeacon.budweisbar
      4. AppGallery: https://appgallery.huawei.com/app/C109807861
   3. комбо из двух пунктов выше (также является примером приложения для холдинга с несколькими концепциями)
      1. AppStore: https://itunes.apple.com/app/id1517088057
      2. Google Play: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.rubeacon.saporeitaliano
      3. RuStore: https://apps.rustore.ru/app/com.rubeacon.saporeitaliano
2. Сайт для отправки заказов на доставку и самовывоз https://www.golodniytako.ru/#novinki / https://www.cezarkazan.ru/
3. VK приложение для отправки заказов на доставку и самовывоз https://vk.com/app51901539_821432376 / https://vk.com/app51478313
4. TG приложение будут добавлены позднее, когда продукт выйдет из альфа-теста в прод
5. QR меню для публикации меню заведения в формате веб-страницы https://www.menu.bulvar-nn.ru/

Пошаговое описание установки продукта

Со стороны пользователя

Мобильное приложение

iOS Android - GooglePlay Android - RuStore Android - AppGallery

Сайт / QR меню

Для работы данных продуктов нужен любой браузер - никаких дополнительных установок не требуется

VK приложение

Для работы данного продукта на смартфоне нужно установленное приложение VK https://vk.com/mobile с выполненной авторизацией в собственный профиль VK

Для работы данного продукта на компьютере нужна выполненная авторизация в собственный профиль VK в веб версии VK в браузере, где открывается ссылка на VK приложение.

Далее необходимо просто перейти по ссылке - все откроется само внутри VK

TG приложение

Для работы данного продукта на смартфоне нужно установленное приложение TG https://telegram.org/apps с выполненной авторизацией по собственному номеру телефонаДля работы данного продукта на компьютере нужна выполненная авторизация в собственный профиль TG в веб версии TG в браузере, где открывается ссылка на TG приложение.

Далее необходимо просто перейти по ссылке - все откроется само внутри TG

Со стороны заведения

Никаких установок дополнительных продуктов не нужно. Все админки открываются в любом браузере.

Пошаговая настройка продукта

Все продукты RBCN — комплекс кастомизируемых настроек.

Мы не просим дилеров что-то настраивать в НАШИХ админках!!! ⚠️

Этим занимается наш отдел запуска вместе с Клиентом

Что настраивается только на стороне RBCN:

• Push-уведомления (как рассылки, так и автоматические) и новостные баннеры
• правила и зоны доставки
• дополнительные поля (например Сдача с / Количество персон)
• запреты на отправку заказов / уведомления и подсказки в корзине
• черный список пользователей

Ниже описан список базовых настроек, которые необходимо провести в iiko, для корректной работы всех продуктов.

Тем не менее, на этапе тестов могут возникнуть ошибки в работе API, которые мы не сможем решить самостоятельно - в этом случае Клиент обращается за помощью к дилеру 🗒️

Помимо этого, обычно под запуск продукта RBCN Клиенту, чаще всего, может понадобиться помощь с настройкой специальной акции для привлечение в продукт пользователей

Настройка непосредственно сервиса

Настройка на стороне iiko (блок: Отправка заказа)

Создание и настройка API ключа

1 - Заходим в iikoWeb

2 - Выбираем Настройки Cloud API

3 - Переходим во вкладку Организации и проверяем, что у нас видны все организации, куда мы хотим открыть доступ по API

4 - Переходим во вкладку Интеграции и нажимаем Добавить интеграцию

5 - На вкладке Основное заполняем:

• Имя API логина (например: RBCN)
• Email — help@ru-beacon.ru
• Источник заказа — можно заполнить, можно не заполнять*
  

*если источник будет заполнен - вне зависимости от отправляемых через api данных у всех заказов будет отображаться введенный источник (мы рекомендуем не заполнять, поскольку при подключении более 1 продукта мы шлем разные источники, например: RBCNApp / RBCNSite)

6 - На вкладке Подключенные точки нажимаем Добавить точки

7 - В открывшемся окне выбираем нужные точки

8 - Нажимаем Добавить

9 - Возвращаемся на вкладку Основное

10 - Копируем API-ключ

11 - Нажимаем Сохранить

Добавление терминальных групп к ключу

1 - Заходим в iikoWeb

2 - Выбираем Настройки Cloud API

3 - Переключаемся на вкладку Организации

4 - Выбираем подключенную к созданному ключу организацию

5 - На вкладке Основное проверяем, что напротив организации стоит галочка

6 - Нажимаем Сохранить

Важно ⚠️ Эту манипуляцию необходимо провести на всех подключенных к ключу организациях, чтобы по API мы получили все нужные терминальные группы.

Выгрузка меню

ВАЖНО понимать 🗒️

• мы работаем на данный момент только с меню, выгружаемым из бэка => работаем только с базовым прейскурантом
• выгрузка меню происходит из каждой организации, подключенной к api ключу
  • если подключается больше одной организации и на них на всех плюс минус одинаковое меню, Клиенту будет удобнее его настраивать в iikoChain => необходимо подключить Клиенту репликацию меню из iikoChain во все RMS (если организация одна - выгрузку меню формируем в iikoOffice)
  • при включенной репликации все продукты добавляются в выгрузку в iikoChain, а доступность продуктов и цены регулируются приказами, настраиваемыми в каждом RMS
  • подробно про репликацию расписали вот тут 👉 🔁 Репликация меню
• модификаторы и группы модификаторов отдельно добавлять в выгрузку не нужно => они выгружаются автоматически, если настроены для продукта в номенклатуре
• размеры продуктов поддерживаются, а ценовые категории — нет
• описание какие картинки оптимально добавлять для продуктов вы найдете в разделе 👉 📸 Оптимальные размеры картинок

ЧТО СЛОМАЕТ выгрузку ❌

• внутри категории не должно быть одновременно и категорий и продуктов
• в выгрузке не должно быть дублей продуктов с одинаковыми id = с одинаковыми артикулами
  (если они будут — это не ошибка, но отображаться такие продукты будут только один раз)
• у одинаковых модификаторов и групп модификаторов не может быть разных настроек
  (минимума / максимума / обязательности) для разных продуктов
  (будет использовано правило, которое пришло первым в выгрузке)
• в выгрузке не должно быть пустых групп модификаторов
• объект номенклатуры, созданный как модификатор, не стоит добавлять в выгрузку как продукт
• весовые продукты

Добавление категорий и продуктов в выгрузку

Где настраиваем ⚠️

Если организация одна — настраиваем в iikoOffice
Если организаций несколько и включена репликация — настраиваем в iikoChain

1 - В боковом меню находим раздел Обмен данными

2 - где выбираем Выгрузка меню

3 - В нижней части выбираем категорию или продукт

4 - Нажимаем Добавить выбранные товары

Обратите внимание 🤓

В верхней части экрана будут категории и продукты, которые будут выгружаться в api.
В нижней части экрана — вся номенклатура, из которой формируется выгрузка.

5 - В верхней части экрана находим категорию или продукт

6 - Нажимаем Переместить

7 - Выбираем новую родительскую категорию

8 - Нажимаем ОК

Ещё обратите внимание 🤓

По дефолту новая категория или продукт добавятся в ту группу, которая выделена в верхней части экрана.
При необходимости измените родительскую группу.

После всех настроек обязательно нажимаем Сохранить, затем Выгрузить

Изменение порядка категорий или продуктов

Иногда перемещение может не срабатывать - в этом случае просто переоткрываем раздел Выгрузка меню

Тот порядок категорий и продуктов, который настроен в выгрузке, отображается и в продуктах RBCN.

1. Выбираем категорию / продукт в верхней части
2. Используем кнопки ⬆️ или ⬇️ для изменения порядка
   

После всех настроек обязательно нажимаем Сохранить, затем Выгрузить

Настройка названия, описания и фото продукта

1 - нажимаем 2 раза на продукт

2 - в разделе Название пишем название, которое должно отображаться

3 - в разделе Описание пишем описание, которое должно отображаться

4 - в разделе Фото нажимаем Выбрать (если картинку надо заменить, сначала жмем удалить - Cохранить и закрыть, а потом еще раз отрываем настройку)

5 - в системном окне находим нужное фото продукта

6 - нажимаем Открыть

7 - видим наше фото продукта

8 - нажимаем Сохранить и закрыть

Аналогично добавляются картинки для категории.

Если у категории нет отдельной картинки — автоматически будет использовано фото первого продукта с изображением.

После всех настроек обязательно нажимаем Сохранить, затем Выгрузить

Оптимальные размеры картинок

• размеры фото: 1000х700px слишком большие картинки будут слишком долго загружаться
• мы не рекомендуем делать фото на белом ил черном фоне (при смене цветовой темы телефона будет некрасивый контраст)
• картинки вообще без фона ошибок не вызывают
• блюдо должно находиться по центру и располагаться подальше от краев
• далее необходимо понимать, что в продуктах RBCN продукт отображается в списке продуктов и в открытой карточке
  • существует несколько форматов отображения списков для каждого из которых происходит обрезка изображения

Большие картинки в списке

• рамка контента: 937×700px
• все, что находится вне этой области на экране списка продуктов будет обрезано (на фото - заблюрено)

Средние картинки в списке

• рамка контента: 937×700px
• все, что находится вне этой области на экране списка продуктов будет обрезано (на фото - заблюрено)

Маленькие картинки в списке

• рамка контента: 700×700px
• все, что находится вне этой области на экране списка продуктов будет обрезано (на фото - заблюрено)

Дополнительные проверки терминалов, если организаций больше одной

Как известно, при отправке заказов через iikoTransport заказ создается сразу в iikoFront, тем не менее Клиенту может быть нужно видеть все заказы в iikoCallCenter.

Для этого необходимо проверить, что все подключенные терминалы доставки зарегистрированы в iikoCallCenter.

1. В iikoOffice того RMS, который выполняет функции КоллЦентра, в боковом меню находим раздел Доставка и выбираем Терминалы доставки
2. Проверяем, что все подключенные точки отображаются в списке зарегистрированных терминалов
3. Если не видны — необходимо зарегистрировать

📘 Подробнее в инструкции iiko

Подтверждение заказов

Бывают случаи, когда Клиент просит, чтобы заказы сначала подтверждались в iikoCallCenter, а только после этого с заказом можно было работать в iikoFront.

Для этого необходимо включить подтверждение доставок.

1. В iikoChain в боковом меню находим раздел Доставка и выбираем Подтверждение доставок
   (если точка одна — настраиваем в iikoOffice)
2. Ставим галочку Включить подтверждение доставок
3. Нажимаем Сохранить и закрыть

Типы оплат

Необходимый список типов заказов сообщим или мы или Клиент

Создавать отдельные типы заказов не обязательно — мы можем использовать уже созданные. Иногда Клиент сам просит создать отдельные специально под продукты RBCN.

Если организация одна — настраиваем в iikoOffice / Если организаций несколько — настраиваем в iikoChain ⚠️

В боковом меню находим раздел Розничные продажи и выбираем Типы оплат

Наличные

1. два раза нажимаем на соответствующий тип оплаты (либо создаем отдельный, если Клиент так просит, через кнопку Добавить)
2. проверяем, что тип оплаты доступен на всех организациях, подключенных по ключу
3. ставим галочку Можно комбинировать с другими типами оплаты
4. ставим галочку Может приниматься извне
5. выбираем тип проведения оплаты Как внешний, так и на стороне ресторана
6. пишем Код типа оплаты CASH
7. нажимаем Сохранить

Картой на месте

1. два раза нажимаем на соответствующий тип оплаты (либо создаем отдельный, если Клиент так просит, через кнопку Добавить)
2. проверяем, что тип оплаты доступен на всех организациях, подключенных по ключу
3. ставим галочку Можно комбинировать с другими типами оплаты
4. ставим галочку Может приниматься извне
5. выбираем тип проведения оплаты Как внешний, так и на стороне ресторана
6. пишем Код типа оплаты PCARD
7. ставим галочку Является фискальным
8. нажимаем Сохранить

Картой курьеру

1. два раза нажимаем на соответствующий тип оплаты (либо создаем отдельный, если Клиент так просит, через кнопку Добавить)
2. проверяем, что тип оплаты доступен на всех организациях, подключенных по ключу
3. ставим галочку Можно комбинировать с другими типами оплаты
4. ставим галочку Может приниматься извне
5. выбираем тип проведения оплаты Как внешний, так и на стороне ресторана
6. пишем Код типа оплаты CCARD
7. ставим галочку Является фискальным
8. нажимаем Сохранить

Онлайн оплата

1. два раза нажимаем на соответствующий тип оплаты (либо создаем отдельный, если Клиент так просит, через кнопку Добавить)
2. проверяем, что тип оплаты доступен на всех организациях, подключенных по ключу
3. ставим галочку Можно комбинировать с другими типами оплаты
4. ставим галочку Может приниматься извне
5. выбираем тип проведения оплаты Как внешний, так и на стороне ресторана
6. пишем Код типа оплаты ECARD
7. ставим галочку Является фискальным
8. нажимаем Сохранить

Настройка фискализации может измениться если Клиент подключит отдельно фискализацию Онлайн оплат — мы или Клиент сообщим, если эту настройку нужно будет изменить ℹ️

Оплата баллами iikoCard

📘 Подробно расписано в документации iiko

1 - два раза нажимаем на соответствующий тип оплаты

2 - проверяем, что тип оплаты доступен на всех организациях, подключенных по ключу

3 - ставим галочку Можно комбинировать с другими типами оплаты

4 - ставим галочку Может приниматься извне

5 - выбираем тип проведения оплаты Только на стороне ресторана

6 - пишем Код типа оплаты INET

7 - во вкладке Основные настройки ставим галочку Проводить как скидку

8 - выбираем Скидку из выпадающего списка (если ее нет — нужно создать)

9 - переходим во вкладку Дополнительные настройки

10 - нажимаем Получить маркетинговые программы с действием оплаты

11 - ставим галочку напротив программы, созданной в iiko.biz маркетинговой программы с начислением и списанием бонусов

12 - нажимаем Сохранить

Клиенту может понадобиться холдирование баллов — в этом случае будет необходимо скорректировать настройки бонусной программы в iiko.biz, а также создать отдельный тип оплаты для холдируемых бонусов ℹ️

Подробнее про настройку холдирования расписали тут 👉 💳 Холдирование баллов

Если ранее не была создана скидка, ее нужно добавить

1. в боковом меню находим раздел Дисконтная система и выбираем Скидки и надбавки
2. нажимаем Добавить
3. заполняем Название и Название в пречеке
4. остальные дефолтные настройки не меняем
5. нажимаем Далее
6. снимаем галочку Можно назначать вручную
7. остальные дефолтные настройки не меняем
8. нажимаем Далее
9. в типе указываем Фиксированная сумма
10. остальные дефолтные настройки не меняем
11. нажимаем Далее
12. проверяем, что галочка Активировать скидку стоит
13. нажимаем ОК

Типы заказов

Необходимый список типов заказов сообщим или мы или Клиент

Создавать отдельные типы заказов не обязательно — мы можем использовать уже созданные. Иногда Клиент сам просит создать отдельные специально под продукты RBCN.

Если организация одна — настраиваем в iikoOffice / Если организаций несколько — настраиваем в iikoChain ⚠️

В боковом меню находим раздел Розничные продажи и выбираем Типы заказов.

Доставка

1 - проверяем, что у типа заказа Доставка стоит режим обслуживания Доставка курьером

Если Клиент просит создать отдельный тип заказа:

1 - нажимаем кнопку Добавить

2 - пишем Наименование

3 - выбираем режим обслуживания Доставка курьером

4 - нажимаем Сохранить

Самовывоз

1 - проверяем, что у типа заказа Доставка самовывоз стоит режим обслуживания Доставка самовывоз

Если Клиент просит создать отдельный тип заказа:

1 - нажимаем кнопку Добавить

2 - пишем Наименование

3 - выбираем режим обслуживания Доставка самовывоз

4 - нажимаем Сохранить

На месте

Обычно для типа заказа Обычный заказ стоит режим обслуживания Обычный заказ — это значит, что при использовании этого типа заказа при его создании из api заказ будет создаваться на стол ℹ️

Чаще всего Клиенту это не нужно => необходимо создать отдельный тип заказа:

1 - нажимаем кнопку Добавить

2 - пишем Наименование

3 - выбираем режим обслуживания Доставка самовывоз

4 - нажимаем Сохранить

Выгрузка городов и улиц

Важно ⚠️

Если организация одна — настраиваем в iikoOffice.
Если организаций несколько — настраиваем в iikoChain, а затем запускаем 🔄 принудительный обмен

Настройка

1 - В боковом меню находим раздел Доставка и выбираем Города

2 - Если нужные города уже есть в списке — переходим к следующему пункту.
Если нет:

• Нажимаем Добавить

• Вводим нужное Название города
• Нажимаем Сохранить и закрыть

3 - В списке городов нажимаем правой кнопкой на нужном городе

4 - Выбираем Загрузить список улиц из КЛАДР

• Многие наименования городов дублируются в разных регионах — выбираем нужный регион

5 - В открывшемся окне нажимаем Да

• Либо меняем регион при необходимости
  

Выгрузка

Важно ⚠️ Выгрузка городов и улиц в API производится в каждой подключаемой организации в iikoOffice.

1 - В боковом меню находим раздел Доставка и выбираем Города

2 - Если города добавлялись в iikoChain — в верхнем меню нажимаем Обновить

3 - В верхнем меню нажимаем Выгрузить в API

4 - в боковом меню находим раздел Доставка и выбираем Улицы

5 - В верхнем меню нажимаем Выгрузить в API

Важно ⚠️ Данные манипуляции необходимо провести в каждой подключаемой организации.

Платная доставка

Обратите внимание ℹ️ Мы не работаем с настройками ГРиК.

Он может быть настроен или не настроен — на нашу работу это никак не повлияет.
При запуске мы попросим Клиента прислать карту зон доставки с описанием условий доставки для каждой зоны.

Для корректной работы с платной доставкой нам понадобятся продукты или услуги, например: «Доставка 100 ₽» — стоимостью 100 ₽ — в выгрузке меню.

Подробнее, как добавить продукт в выгрузку меню, описано здесь 📦 Выгрузка меню

Важно ❌ Для одного и того же продукта / услуги платной доставки не может быть настроено разных цен для разных организаций.

Как запустить принудительный обмен iikoChain со всеми RMS

Как вы знаете, изменения, проведенные в iikoChain, не всегда моментально разлетаются по всем организациям (RMS) ℹ️

Как ускорить этот процесс – расписано ниже 👇

1 - в боковом меню находим раздел Корпорация и выбираем Монитор синхронизации

2 - выбираем организации, с которыми хотим запустить обмен
можно выбрать несколько организаций, зажав клавишу Shift

3 - нажимаем Экстр. обмен

Настройка на стороне iiko (блок: Чекин гостя в заказ)

Вообще, описание и настройки добавлены 👉 📘 в инструкции iiko

Вот тут 👉 расписано зачем нужен блок 📘 Чекин гостя в заказ

А вот тут 👉 📘 что делать в iikoFront для чекина гостя в заказ

ВАЖНО 📌 Режим Ресторан и его функции (чекин гостя в заказ посредством ввода кода с перчека) НЕ доступны из-за ограничений API, вступающих в силу 15.01.2026

Подключение доступа

При подключении нескольких организаций в одно приложение ⚠️:

• описанные ниже действия необходимо провести для КАЖДОЙ подключаемой организации
• все подключаемые организации должны быть объединены в сеть

1. заходим в iiko.biz под администратором
2. в верхнем меню выбираем раздел Приложения
3. в боковом меню выбираем Список
4. в списке доступных приложений выбираем Rubeacon
5. в открывшемся окне нажимаем Подключить и вводим любое количество лицензий больше 0 (это действие НЕ влияет на подключение платных лицензий, они подключаются отдельно)

Настройка поиска гостя

Описанные ниже действия необходимо провести для КАЖДОЙ подключаемой организации и для сети ⚠️

Все подключаемые организации должны быть объединены в сеть

1. в iiko.biz в верхнем меню выбираем раздел iikoCard
2. в боковом меню выбираем Настройки
3. выбираем нужную организацию / сеть
4. снимаем галочку Авторизация гостя По карте
5. ставим галочку Авторизация гостя По номеру телефона
6. ставим галочку Запрашивать данные гостя с сервера перед его созданием

Настройка подключения

С 01.01.2026 нам нужно ТОЛЬКО отдельный API ключ для подключения через iikoTransport ⚠️

1 - заходим в iikoWeb

2 - выбираем Настройки Cloud API

3 - переходим во вкладку Организации и проверяем, что у нас видны все организации, куда мы ходим открыть доступ по api

4 - переходим во вкладку Интеграции и нажимаем Добавить интеграцию

5 - на вкладке Основное заполняем:

• Имя api логина (например RBCN_checkin)
• Email (help@ru-beacon.ru)
• Источник заказа можно заполнить, можно не заполнять*

*если источник будет заполнен - вне зависимости от отправляемых через api данных у всех заказов будет отображаться введенный источник (мы рекомендуем не заполнять, поскольку при подключении более 1 продукта мы шлем разные источники, например: RBCNApp / RBCNSite)

6 - на вкладке Подключенные точки нажимаем Добавить точки

7 - в открывшемся окне выбираем нужные* точки

8 - нажимаем Добавить

*нужные — организации, которые объединены в сеть в iiko.biz, для которых настроена подключаемая программа лояльности

9 - возвращаемся на вкладку Основное
10 - копируем api ключ
11 - нажимаем Сохранить

Более от дилера НИКАКИХ настроек не нужно, поскольку после изменений начала 2026 все остальные настройки происходят на нашей стороне 🔥

Как проверить, что api ключ для настройки блока Отправка заказа настроен верно и по нему уходит все, что было настроено?

✔️ Мы знаем, что не всегда удобно запускать Postman и проверять, что отдает тот или иной api ключ, поэтому для вашего удобства собрали основные запросы и удобный интерфейс, чтобы вы могли проверить когда вам удобно любой ключ 👇

🍀 RBCN ApiChecker

Как принимать и обрабатывать заказы?

Вопросы

1. Вопросы о стоимости мобильного приложения.

1.1) Сколько стоит разработка? (ОДИН ОТВЕТ)

• Бесплатно
• Можем подсчитать после получения ТЗ
• Разработка бесплатно, но необходимо оплатить разовый стартовый платеж за настройку мобильного приложения в размере 10 000 ₽
• Стоимость разработки составляет 100 000 ₽

1.2) Сколько стоит продукт RBCN после запуска? (ОДИН ОТВЕТ)

• 3 000 ₽ с точки
• Это зависит от подключаемого функционала, выбранной схемы оплаты и количества подключаемых терминалов и касс
• 9 000 ₽ с точки

1.3) Уберите лишнюю лицензию за мобильное приложение с блоком Чекин гостя в заказ (ОДИН ОТВЕТ)

• Rubeacon - Мобильное приложение в ресторане (плата за подключение 1 кассы) / 2 990 ₽
• Rubeacon - Мобильное приложение в ресторане (плата за подключение 1 доп. кассы) / 990 ₽
• Rubeacon +3 - Мобильное приложение в ресторане (плата за подключение 3 доп. касс) - 2 790 ₽
• Rubeacon +10 - Мобильное приложение в ресторане (плата за подключение 10 доп. касс) / 7 990 ₽
• Rubeacon +15 - Мобильное приложение в ресторане (плата за подключение 15 доп. касс) / 10 990 ₽

1.4) Уберите лишнюю лицензию за мобильное приложение с блоком Отправка заказа (ОДИН ОТВЕТ)

• Rubeacon Delivery+Takeaway - Мобильное приложение в службе доставки и/или пункте самовывоза (плата за подключение первого терминала доставки) / 2 990 ₽
• Rubeacon Delivery+Takeaway - Мобильное приложение в службе доставки и/или пункте самовывоза (плата за подключение первых трех терминалов доставки) / 9 990 ₽
• Rubeacon Delivery+Takeaway +1 - Мобильное приложение в службе доставки и/или пункте самовывоза ( плата за подключение 1 доп. терминала доставки) / 2 990 ₽
• Rubeacon Delivery+Takeaway +3 - Мобильное приложение в службе доставки и/или пункте самовывоза (плата за подключение 3 доп. терминалов доставки) / 7 990 ₽

1.5) Какие еще платежи предстоят? (ОДИН ОТВЕТ)

• Никаких дополнительных платежей не требуется, все входит в стоимость
• Отдельно оплачиваются эквайринг (при онлайн платежах через приложение) и авторизационные СМС
• Отдельно оплачиваются эквайринг (при онлайн платежах через приложение), авторизационные СМС и лицензия iikoCloudAPI (для lifetime клиентов)
• Отдельно оплачиваются эквайринг (при онлайн платежах через приложение), авторизационные СМС, лицензия iikoCloudAPI (для lifetime клиентов) и фискализация онлайн платежей
• Отдельно оплачиваются эквайринг (при онлайн платежах через приложение), авторизационные СМС, лицензия iikoCloudAPI (для lifetime клиентов), фискализация онлайн платежей и аккаунт разработчика в Apple
• Отдельно оплачиваются эквайринг (при онлайн платежах через приложение), авторизационные СМС, лицензия iikoCloudAPI (для lifetime клиентов), фискализация онлайн платежей, аккаунт разработчика в Apple и аккаунт разработчика в Google
• Отдельно оплачиваются эквайринг (при онлайн платежах через приложение), авторизационные СМС, лицензия iikoCloudAPI (для lifetime клиентов), фискализация онлайн платежей, аккаунт разработчика в Apple, аккаунт разработчика в Google, а также Push-рассылки пользователям
• Отдельно оплачиваются эквайринг (при онлайн платежах через приложение), авторизационные СМС, лицензия iikoCloudAPI (для lifetime клиентов), фискализация онлайн платежей, аккаунт разработчика в Apple, аккаунт разработчика в Google, а также Push-рассылки пользователя

2. Вопросы по блоку Доставка

Подтягиваются ли статусы заказа из iiko? (ОДИН ОТВЕТ)

• Нет, их нужно менять в админке приложения
• Да, приходит push-уведомление
• Да, приходит push-уведомление. Приложение забирает статус заказа из iiko 1 раз в 10 минут
• Да, приходит push-уведомление. iiko через webHook отправляет в приложение статусы заказов практически моментально после изменения статуса в iikoFront, но нужны дополнительные настройки.
• Да, приходит push-уведомление. iiko через webHook отправляет в приложение статусы заказов практически моментально после изменения статуса в iikoFront

3. Вопросы по выгрузке меню

3.1) Подтягивается ли меню из iiko? (ОДИН ОТВЕТ)

• Да, меню подтягивается из iikoOffice или iikoChain
• Да, меню подтягивается из iikoWeb
• Да, меню подтягивается из iiko, но редактирование продуктов происходит на стороне приложения
• Нет, меню настраивается на стороне приложения и там же редактируется

3.2) Как часто загружается обновление меню? (ОДИН ОТВЕТ)

• Обновление меню запрашивается 1 раз в 10 минут
• Обновление меню запрашивается 1 раз в час
• Обновление меню запрашивается 1 раз в час, но при необходимости можно “руками” обновить в админке RBCN
• Обновление меню запрашивается 1 раз в день в 7 утра по МСК
• Обновление меню не запрашивается, так как редактируется в админке приложения

3.3) Работают ли весовые продукты и размеры блюд? (ОДИН ОТВЕТ)

• Весовые - да / Размеры - да
• Весовые - нет / Размеры - да
• Весовые - да / Размеры - нет
• Весовые - нет / Размеры - нет

3.4) Работают ли стоп-листы (ОДИН ОТВЕТ)

• Нет, стопы выставляются в админке приложения
• Да, стопы забираются вместе с обновлением меню
• Да, стопы забираются 1 раз в 5 минут
• Да, стопы забираются 1 раз в 10 минут
• Да, стопы забираются 1 раз в 10 минут, но нет разделения по точкам

3.5) Какие есть ограничения при выгрузке меню? (НУЖНО ВЫБРАТЬ НЕСКОЛЬКО)

• Нельзя настроить разные цены на разных точках
• Нельзя настроить разное меню на разных точках
• Нельзя настроить разное меню для доставки и самовывоза
• Нельзя поставить выбор группового модификатора в стоплист
• Нельзя настроить один и тот же модификатор или группу модификаторов по-разному для разных продуктов
• Нельзя ограничить продажу продуктов на стороне RBCN
• Нельзя настроить выбор группового модификатора по-умолчанию в админке RBCN
• Нельзя настроить отображение по расписанию продуктов и категорий в админке RBCN

4. Правила доставки (ОДИН ОТВЕТ)

• Зоны доставки и платная доставка по зонам настраиваются в iiko
• Зоны доставки настраиваются в iiko, а платная доставка по зонам - в админке RBCN
• Зоны доставки настраиваются в админке приложения, а платная доставка по зонам - в iiko
• Зоны доставки и платная доставка по зонам настраиваются в админке RBCN

5. Вопросы по блоку Чекин гостя в заказа (НУЖНО ВЫБРАТЬ НЕСКОЛЬКО)

Выберите верные утверждения для блока Чекин гостя в заказ

• Настройка модуля происходит на стороне разработчика
• Настройки типов обслуживания в iiko.biz влияют на внешний вид приложение
• Подключение модуля происходит только в iiko.biz
• Подключение модуля происходит в iiko.biz и в RMS
• В работе модуля POS-сервер не участвует
• Авторизация пользователей по СМС может работать без оплаты пакета СМС
• Для чекина гостя в заказ по QR коду подходит 2D сканер
• Для чекина гостя в заказ по QR коду подходит 3D сканер
• Для чекина гостя в заказ по QR коду подходит мобильное приложение iikoWaiter
• В QR код пользователя в приложении зашит номер карты гостя
• В QR код пользователя в приложении зашит номер телефона пользователя
• При сканировании QR кода гость сразу автоматически добавляется в заказ без дополнительных действий

6. Общие вопросы

6.1) Предоставляется ли админка RBCN клиенту? (ОДИН ОТВЕТ)

• Нет, все настройки происходят только в айко
• Да, там можно настраивать новостные баннеры
• Да, там можно настраивать новостные баннеры и отправлять push-уведомления
• Да, там можно настраивать новостные баннеры, отправлять push-уведомления и просматривать отчеты
• Да, там можно настраивать новостные баннеры, отправлять push-уведомления, просматривать отчеты и настраивать черный список пользователей
• Да, там можно настраивать новостные баннеры, отправлять push-уведомления, просматривать отчеты, настраивать черный список пользователей и включать/отключать точки
• Да, там можно настраивать новостные баннеры, отправлять push-уведомления, просматривать отчеты, настраивать черный список пользователей, включать/отключать точки и корректировать расписание работы и зоны доставки
• Да, там можно настраивать новостные баннеры, отправлять push-уведомления, просматривать отчеты, настраивать черный список пользователей, включать/отключать точки и корректировать расписание работы и зоны доставки (НО! Нет разделения прав доступа)

6.2) Какие Push-уведомления можно отправлять? (НУЖНО ВЫБРАТЬ НЕСКОЛЬКО)

• Об изменении баланса (iikoCard баллов) пользователя
• Об изменении статуса заказа пользователя
• Об изменении категории гостя
• Ручные рассылки из iikoCard
• Ручные рассылки из админки приложения
• Автоматические push на брошенную корзину
• Автоматически push по условиям (например, если пользователь долго не заказывал)

6.3) Какие дополнительные каналы уведомлений о созданном заказе, помимо iiko, можно подключить? (НУЖНО ВЫБРАТЬ НЕСКОЛЬКО)

• What’s app
• Telegram
• Viber
• СМС
• Почта
• Веб-админка

Контакты

По всем вопросам взаимодействия мы расписали тут 👉 🤝 Взаимодействие:

• запуск нового Клиента
• обращение в поддержку RBCN
• знакомство и заключение дилерского договора

На всякий случай оставляем контакты, куда можно писать в любое время по всем вопросам

🆘 поддержка help@ru-beacon.ru или https://t.me/RBCNbot

🫂 познакомиться и пообщаться @matvey_matvey или @Ele4ka_T